อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ufau2

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา คุณตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งครอบคลุมการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงเกม และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย เราเขียนข้อความนี้ให้ตรงไปตรงมาเพื่อคุณจะได้เข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อใช้แพลตฟอร์มของเรา

การใช้งานแพลตฟอร์มข้อกำหนดบัญชีนโยบายการเงินความรับผิดชอบผู้ใช้
ufau2 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ufau2
ความโปร่งใส

เราจัดการข้อกำหนดอย่างไร

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้ให้อ่านง่ายและนำไปปฏิบัติได้จริง ไม่มีภาษากฎหมายที่ซับซ้อนจนคุณเข้าใจยาก ทุกครั้งที่เราปรับเปลี่ยนข้อกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและอธิบายว่าเปลี่ยนอะไรไปบ้าง คุณสามารถขอดูประวัติการเปลี่ยนแปลงหรือขอคำอธิบายเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อผ่านซัพพอร์ต

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เพื่อตรวจสอบการทำงานของระบบและป้องกันการทุจริต ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบหลังจากครบกำหนด และคุณสามารถขอดูข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

ความปลอดภัยบัญชี

เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลและขั้นตอนยืนยันตัวตนเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ คุณควรเปิดใช้การยืนยันสองขั้นตอนและไม่แชร์รหัสผ่านกับใครก็ตาม หากเราตรวจพบกิจกรรมผิดปกติ เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและติดต่อคุณเพื่อยืนยัน

การแก้ไขข้อพิพาท

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของเราเกี่ยวกับบัญชีหรือการเดิมพัน คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านซัพพอร์ตและแนบหลักฐานประกอบ เราจะตรวจสอบและตอบกลับคุณภายในสามวันทำการ พร้อมอธิบายเหตุผลและขั้นตอนถัดไป

การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือขอปิดบัญชีได้โดยติดต่อซัพพอร์ตและยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในห้าวันทำการและแจ้งผลให้คุณทราบ ข้อมูลบางอย่างเช่นประวัติการเดิมพันไม่สามารถลบได้เนื่องจากข้อกำหนดทางกฎหมาย

ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ หรือต้องการชี้แจงข้อสงสัยเรื่องการใช้บริการ เราพร้อมให้คำตอบผ่านช่องทางเหล่านี้ ทีมซัพพอร์ตของเราจะอธิบายรายละเอียดที่คุณไม่แน่ใจและช่วยคุณทำความเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในมุมล่างขวาของหน้าจอและพิมพ์คำถามของคุณ ทีมงานจะตอบภายในไม่กี่นาทีและสามารถอธิบายข้อกำหนดในส่วนที่คุณสงสัยได้ทันที รวมถึงเรื่องการฝาก-ถอนและนโยบายบัญชี

อีเมล

ส่งคำถามมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการคำตอบแบบละเอียดหรือต้องแนบเอกสารประกอบ เราจะตอบภายในหนึ่งวันทำการและอธิบายข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าหน้าศูนย์ช่วยเหลือในเมนูบัญชีของคุณเพื่ออ่านบทความที่อธิบายข้อกำหนดแต่ละหัวข้อ รวมถึงตัวอย่างสถานการณ์จริงและวิธีจัดการกรณีต่างๆ ที่พบบ่อย เช่น การขอถอนเงินหรือการยืนยันตัวตน

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

การใช้บริการต่อหลังจากเราประกาศการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วย คุณสามารถปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ และเราจะคืนเงินคงเหลือในบัญชีให้คุณ

หากคุณโอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ไปยังบัญชีที่ไม่ใช่ของ ufau2 เราจะไม่สามารถช่วยคุณได้ คุณต้องติดต่อธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินของคุณเองเพื่อขอคืนเงิน ตรวจสอบหมายเลขบัญชีให้ถูกต้องทุกครั้งก่อนกดยืนยันการโอน

ไม่ได้ คุณต้องฝากเงินจากบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนในชื่อคุณเท่านั้น หากเราตรวจพบว่าคุณใช้บัญชีของบุคคลที่สาม เราจะระงับบัญชีของคุณและอาจยึดเงินที่ฝากมาตามข้อกำหนดป้องกันการฟอกเงิน

ใช่ แต่แต่ละโปรโมชันจะมีเงื่อนไขเฉพาะของมันเองด้วย คุณต้องอ่านทั้งข้อกำหนดทั่วไปและเงื่อนไขโปรโมชันก่อนรับข้อเสนอ หากมีข้อขัดแย้งระหว่างสองฉบับ เงื่อนไขโปรโมชันจะมีผลบังคับใช้เฉพาะในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอนั้นๆ

เราจะแจ้งเตือนคุณผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้และแสดงประกาศในหน้าล็อกอินก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้อย่างน้อยเจ็ดวัน คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้ทุกเมื่อในส่วนท้ายของหน้าเว็บหรือในหน้าบัญชีของคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลและบอกข้อที่คุณสงสัย เราจะอธิบายเป็นภาษาที่เข้าใจง่ายและยกตัวอย่างสถานการณ์จริงให้คุณเห็นภาพชัดเจนขึ้น อย่าเดาเองหรือมองข้าม เพราะอาจส่งผลต่อบัญชีของคุณในภายหลัง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต